Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Keycardservice, chaque clé est fabriquée sur mesure en fonction du code de clé que vous fournissez. Pour cette raison, les retours ne sont pas possibles pour toute autre raison qu’un défaut de fabrication.

Clé défectueuse ou incorrecte
Si votre clé ne fonctionne pas ou présente un défaut dû à une erreur de fabrication, vous pouvez la retourner pour un remplacement. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison et inclure votre numéro de commande, une courte description du problème ainsi que des photos claires de la clé.

Après confirmation du défaut, nous organiserons un remplacement sans frais supplémentaires. Les retours ne peuvent pas être acceptés sans l’approbation préalable de notre service client.

Articles non retournables
Toutes les clés fabriquées sur mesure sont uniques et produites spécifiquement pour votre code de clé. Pour cette raison, les retours ou remboursements ne peuvent pas être acceptés pour des raisons telles qu’une saisie incorrecte du code de clé, un changement d’avis ou la commande du mauvais type de clé.

Coordonnées
Si vous pensez que votre clé est défectueuse ou que vous avez reçu une clé incorrecte, veuillez contacter notre équipe d’assistance :

📍 IJsbaanpad 12, 1076 CV Amsterdam, Pays-Bas  
📧 info@keycardservice.eu