Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Keycardservice wordt elke sleutel op maat gemaakt op basis van de sleutelcode die u opgeeft. Daarom zijn retouren niet mogelijk om andere redenen dan een fabricagefout.

Defecte of onjuiste sleutel
Als uw sleutel niet past of defect is door een fabricagefout, kunt u deze retourneren voor vervanging. Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op en vermeld daarbij uw bestelnummer, een korte beschrijving van het probleem en duidelijke foto’s van de sleutel.

Nadat wij het defect hebben bevestigd, regelen wij een vervangende sleutel zonder extra kosten. Retourzendingen kunnen niet worden geaccepteerd zonder voorafgaande goedkeuring van ons klantenserviceteam.

Niet-retourneerbare artikelen
Alle op maat gemaakte sleutels zijn uniek en worden speciaal geproduceerd voor uw sleutelcode. Daarom kunnen retouren of terugbetalingen niet worden geaccepteerd om redenen zoals een onjuist ingevoerde sleutelcode, verandering van gedachten of het bestellen van het verkeerde type sleutel.

Contactgegevens
Als u denkt dat uw sleutel defect is of verkeerd geleverd is, neem dan contact op met ons supportteam:

📍 IJsbaanpad 12, 1076 CV Amsterdam, Nederland  
📧 info@keycardservice.eu