Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Bei Keycardservice wird jeder Schlüssel individuell anhand des von Ihnen angegebenen Schlüsselcodes angefertigt. Aus diesem Grund sind Rücksendungen aus anderen Gründen als einem Herstellungsfehler nicht möglich.

Defekter oder falscher Schlüssel

Sollte Ihr Schlüssel aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht passen oder defekt sein, können Sie ihn zur Ersatzlieferung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie klare Fotos des Schlüssels an.

Nachdem wir den Defekt bestätigt haben, veranlassen wir einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten. Rücksendungen können nicht ohne vorherige Genehmigung durch unser Kundenservice-Team akzeptiert werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Alle maßgefertigten Schlüssel sind einzigartig und werden speziell für Ihren Schlüsselcode produziert. Aus diesem Grund können Rückgaben oder Rückerstattungen nicht akzeptiert werden, wenn der falsche Schlüsselcode eingegeben wurde, Sie Ihre Meinung geändert haben oder der falsche Schlüsseltyp bestellt wurde.

Kontaktinformationen

Wenn Sie glauben, dass Ihr Schlüssel defekt ist oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

📍 IJsbaanpad 12, 1076 CV Amsterdam, Niederlande
📧 info@keycardservice.eu